Nikmati Promo Servis Juara, Traga Terjaga, Hanya di Astra Isuzu!

Nikmati Promo Servis Juara, Traga Terjaga, Hanya di Astra Isuzu!
Promo Astra Isuzu

JAKARTAINSIGHT.com | Bertugas di lapangan pada masa pandemi, tentunya memberikan dampak yang luar biasa bagi banyak orang. Salah satunya yang dilakukan oleh seluruh tim layanan after sales Astra Isuzu yang tetap memberikan layanan kepada pelanggan meski di masa pandemi. 

Saat ini, layanan bengkel resmi beroperasi dengan mengutamakan disiplin protokol kesehatan dalam melayani pelanggan, baik saat servis di bengkel atau di lokasi pelanggan melalui layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB). Di area bengkel pun kami melakukan pencegahan dengan adanya penyediaan hand sanitizer, tempat cuci tangan, deteksi suhu tubuh, dan sebagainya.

Baca Juga :

  Berbagai Layanan Astra UD Trucks Selama Pandemi Corona, Apa Sajakah?

Terkait traffic selama masa pandemi, Astra Isuzu terus berkomitmen mendukung dan memberikan layanan emergency kepada pelanggan kami, termasuk kendaraan-kendaraan yang menjadi gugus depan penanggulangan Covid-19. Hal ini juga berdasarkan interview kami terhadap ribuan pelanggan setia Astra Isuzu, lebih dari 60% customer yang masih mengoperasikan kendarannya, terutama yang masuk dalam sektor yang diijinkan beroperasi selama masa PSBB.

Hingga akhirnya pada bulan Juni 2020 ini, Astra Isuzu memiliki program servis untuk pemilik Isuzu Traga, “Servis Juara, Traga Terjaga, Hanya di Astra”. Program ini kami berikan sebagai komitmen Astra Isuzu untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Isuzu Traga khususnya pada kondisi di tengah pandemi.

Nikmati program andalan kami, Paket Ganti Oli hanya Rp 190ribu yang berlaku secara nasional. Selain itu, nikmati Paket Servis Overhaul khusus Traga dengan Diskon Sparepart 7,5%, Diskon Bahan 20%, dan Diskon Jasa hingga 35%, yang terdiri dari dari Overhaul Brake, Overhaul Clutch, Overhaul Differential, dan Overhaul Transmission. Penggantian sparepart yang mendapatkan diskon meliputi seluruh item part pada paket overhaul di atas. 

Tak hanya diskon servis, pada saat melakukan perbaikan kendaraan di bengkel, pelanggan juga akan mendapatkan Gratis Sterilisasi Disinfektan atau pembersihan pada bagian-bagian yang tersentuh saat perbaikan kendaraan dan juga menjamin driver pelanggan melalui program Santunan Driver.

Guna memudahkan proses booking servis, Isuzu Partner dapat menghubungi Mobile Service Command Center 081297371035 atau klik www.astraisuzu.co.id.

 

LAYANAN PURNA JUAL

Tidak hanya produk yang berkualitas, dalam rangka membuktikan Isuzu Indonesia sebagai rekan bisnis yang handal, Isuzu Indonesia berkomitmen untuk selalu meningkatkan kuantitas dan kualitas dari jaringan penjualan serta layanan purna jualnya. Beberapa layanan yang mendukung pelanggan fleet yaitu:

1. XServe 

Gratis biaya jasa servis sampai dengan 50.000 km/4 tahun khusus Isuzu mu-X

2. Layanan Bengkel Isuzu Berjalan

Bengkel Isuzu Berjalan siap melayani perbaikan kendaraan customer dimanapun dan kapanpun tanpa harus ke bengkel dengan kualitas pekerjaan dan sparepart bergaransi.

3. Isuzu Field Advisor

Teknisi handal yang dapat memberikan konsultasi teknis mengenai kendaraan Isuzu, teknisi ini juga melakukan kunjungan rutin pemeliharaan kendaraan, hingga memberikan pelatihan teknis kepada customer Isuzu.

4. Extended Warranty Program

Program khusus yang diberikan kepada customer LCV yang setia melakukan perawatan rutin di bengkel Astra Isuzu dengan memberikan perpanjangan garansi terhadap komponen tertentu hingga 4 tahun/150.000 kilometer.

TYPE REGULAR WARRANTY EXTENDED WARRANTY

Panther 2 tahun/50.000 km 4 tahun/100.000 km

D-max 3 tahun/100.000 km 4 tahun/150.000 km

mu-X 3 tahun/100.000 km 4 tahun/150.000 km

5. Santunan Sopir

Bentuk kepedulian Astra Isuzu kepada driver kendaraan Isuzu dalam bentuk santunan hingga Rp 20.000.000 dan dapat diklaim tanpa harus mengalami peristiwa buruk pada saat mengendarai kendaraan Isuzu.

6. Service Contract Package

Astra Isuzu bersedia untuk menjadi partner bagi customer dalam merawat kendaraan customer. Astra Isuzu bersedia melakukan kontrak kerja sama dengan customer dalam bentuk Service Package Contract, Manpower Contract dan TOP Contract.

7. Isuzu Health Report & Emission Test 

Engine diagnostic khusus untuk kendaraan Isuzu dengan teknologi common rail agar customer dapat mengetahui kondisi kendaraan dan pola mengemudi. Selain itu, Astra Isuzu melayani test uji emisi pada semua kendaraan dengan didukung peralatan terbaik untuk hasil yang akurat.

Dan untuk mendukung B2B Operation Model, purna jual Astra Isuzu juga memiliki program On Time in Full (OTIF), yang berlaku untuk customer fleet (minimal 5 unit) baik kendaraan niaga (Commercial Vehicle) atau kendaraan passenger (Light Commercial Vehicle). OTIF dibagi 3 yaitu:

1. OTIF Mechanic

Jaminan ketersediaan mekanik/man power untuk menangani unit customer yang mengalami breakdown.

2. OTF Part

Jaminan ketersediaan sparepart hingga diterima oleh customer.

3. OTIF Solution 

Jaminan penyelesaian problem breakdown atas unit milik customer.

 

Pada saat ini Isuzu memiliki :

• 107 Outlet di seluruh Indonesia, 28 Satelit, >950 mekanik

• 2.384-part Network yang tersebar di 355 kota di seluruh Indonesia

• 12 Parts Depo (Medan, Pekanbaru, Surabaya, Samarinda, Banjarmasin, Makasar, Lampung, Semarang, Palembang, Manado, Bali)

• 12.577-part number, Isuzu Astra Domestic Genuine

• 128 unit Bengkel Isuzu Berjalan Mobil & 5 Bengkel Isuzu Berjalan Motor

• 216 Isuzu Workshops (Dealer, Authorized & Bengkel Mitra)

• Isuzu Technician School

• Field Advisor yang siap 24 jam dihubungi untuk membantu keluhan kendaraan Isuzu Anda

 

Tak hanya itu, kini Isuzu juga sedang mengembangkan After Sales Point, yang merupakan bentuk komitmen Astra guna untuk memperluas jangkauan layanan purna jual service dan sparepart untuk pelanggan di beberapa daerah, seperti: Rantauprapat, Blitar, Solok, dan juga daerah Tanah Bumbu. Hal ini juga untuk mempermudah beberapa layanan seperti: Layanan Bengkel Isuzu Berjalan, Layanan Field Advisor (kunjungan layanan untuk customer fleet) dan Layanan Kontrak Servis. Melalui perluasan jaringan layanan ini sesuai dengan salah satu core value Astra Isuzu yaitu, Put the Customer First, memprioritaskan kebutuhan pelanggan adalah kewajiban kami.

 

Editor:Mika Syagi
Asian Games || jakartainsight.com
BUMN || jakartainsight.com